Mesafeli Satış Sözleşmesi

İnternet üzerinden verilen siparişlerde satıcı ve alıcı arasındaki satış, ödeme, teslimat ve tüketici hakları koşulları.

1. Taraflar ve Satıcı

Resmî Ticari Ünvan

Çicekçim LTD ŞTİ

Marka / İşletme Adı

Çiçekçim

Merkez / Tebligat Adresi

KILIÇ MAH. BAVER SK. NO:12 NİŞANTAŞI / İSTANBUL

Telefon

905000000000

E-posta

[email protected]

KEP

[email protected]

Vergi Dairesi

Nişantaşı

Vergi Kimlik No

6485297643

MERSİS No

0294102532385263

Ticaret Sicil Müdürlüğü

İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü

Ticaret Sicil No

246985-3

Alıcı/Tüketici: Sipariş sırasında ad, iletişim ve teslimat bilgilerini beyan ederek siparişi onaylayan kişidir. Bu sözleşme, siparişe özgü ürün, adet, fiyat, teslimat ve alıcı bilgileriyle birlikte değerlendirilir.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, tüketicinin sitede nitelikleri ve satış fiyatı gösterilen çiçek/aranjman veya diğer ürünleri elektronik ortamda sipariş etmesi ve satıcının ürünü kararlaştırılan koşullarda teslim etmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.

3. Ürün, Fiyat ve Ek Masraflar

Siparişe konu ürünün temel nitelikleri, adet, birim/toplam fiyatı, varsa indirim ve tüketiciye yansıtılacak teslimat veya diğer ek bedeller sipariş onayından önce sepet/ödeme ekranında gösterilir. Açıkça onaylanmayan ek bedeller talep edilmez.

4. Ödeme

Sitede sunulan ödeme yöntemi/IBAN veya etkinleştirilmiş ödeme altyapısı kullanılır. Ödemenin tamamlanması veya doğrulanması gereken durumlarda siparişin işleme alınması buna bağlı olabilir.

5. Teslimat

Teslimat, tüketicinin siparişte belirttiği alıcıya/adrese ve seçilen veya bildirilen zaman aralığına göre gerçekleştirilir. Teslimat için doğru ve ulaşılabilir telefon/adres verilmesi gerekir. Mücbir sebep, trafik, hava şartları veya operasyonel olağanüstü durumlarda tüketici bilgilendirilerek makul çözüm aranır.

6. Cayma Hakkı ve Çiçek Ürünlerindeki İstisna

Mesafeli sözleşmelerde genel kural olarak tüketicinin mevzuatta belirtilen süre içinde cayma hakkı bulunur. Ancak tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar ile çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek mallara ilişkin sözleşmeler cayma hakkı istisnası kapsamında olabilir. Canlı/kesme çiçek ve kişiye özel hazırlanan aranjmanlarda bu istisna uygulanabilir. Bu hüküm, ayıplı, yanlış veya sözleşmeye aykırı teslimatta tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

7. Ayıplı / Yanlış Ürün

Ürünün siparişe aykırı, eksik, yanlış veya teslim anında ayıplı olması halinde tüketici mümkün olan en kısa sürede satıcıyla iletişime geçebilir. 6502 sayılı Kanundan doğan seçimlik haklar ve diğer emredici tüketici hakları saklıdır.

8. Uyuşmazlık

Taraflar öncelikle destek kanalları üzerinden çözüm arar. Tüketici; yürürlükteki görev, yetki ve parasal sınırlar uyarınca Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Son güncelleme: 20.09.2026