İptal, İade ve Cayma Koşulları
Çiçek ve kişiye özel ürünlerin niteliğine uygun iptal, iade, ayıplı ürün ve cayma hakkı esasları.
1. Sipariş İptali
Henüz hazırlanmasına başlanmamış siparişlerde iptal talebi mümkün olan en kısa sürede destek kanalına iletilmelidir. Ürün hazırlığı, kişiselleştirme veya kurye operasyonu başlamışsa iptal imkânı ürünün niteliği ve uygulanabilir hukuk çerçevesinde değerlendirilir.
2. Cayma Hakkı
Mesafeli satışlarda genel cayma hakkı mevzuatta düzenlenmiştir. Bununla birlikte özel istek/ihtiyaca göre hazırlanan mallar ile çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek mallarda cayma hakkı istisnası bulunmaktadır. Canlı/kesme çiçek ve kişiye özel aranjmanlar bu kapsama girebilir.
3. Ayıplı, Eksik veya Yanlış Teslimat
Yanlış ürün, eksik teslimat veya teslim anında belirgin şekilde ayıplı/hasarlı ürün halinde mümkün olan en kısa sürede sipariş numarası ve mümkünse görsel ile destek ekibine başvurulmalıdır. İnceleme sonucunda mevzuata uygun şekilde uygun çözüm uygulanır. Tüketicinin 6502 sayılı Kanundan doğan hakları saklıdır.
4. Bedel İadesi
İade yükümlülüğü doğan hallerde geri ödeme, ilgili mevzuat ve kullanılan ödeme yönteminin teknik süreçleri çerçevesinde, tüketiciye haksız ek maliyet yüklenmeden gerçekleştirilir.
İşletme / İletişim Bilgileri
- Resmî Ticari Ünvan
- Çicekçim LTD ŞTİ
- Marka / İşletme Adı
- Çiçekçim
- Merkez / Tebligat Adresi
- KILIÇ MAH. BAVER SK. NO:12 NİŞANTAŞI / İSTANBUL
- Telefon
- 905000000000
- E-posta
- [email protected]
- Vergi Dairesi
- Nişantaşı
- Vergi Kimlik No
- 6485297643
- MERSİS No
- 0294102532385263
- Ticaret Sicil Müdürlüğü
- İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü
- Ticaret Sicil No
- 246985-3
Bu metinler site üzerindeki genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Siparişe özgü ürün, fiyat, teslimat ve müşteri bilgileri sipariş ekranındaki kayıtlarla birlikte değerlendirilir; yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri saklıdır.
Son güncelleme: 20.09.2026